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百亿级的宠物医疗消费市场,数字化正在成为趋势

2022-11-06 18:33:38

数字经济时代的百亿新兴技术正在给每个行业带来颠覆性的变化,宠物医疗领域也不例外。宠物成

据《2020中国宠物医疗行业白皮书(行业研究报告)》显示,医疗目前中国宠物医疗市场规模约为400亿元,消费约占整个宠物行业的市场数字20%。虽然疫情的化正影响让行业经历了短暂的休整,但审视和分析行业转型的趋势关键时刻已经到来。

新冠肺炎流行病催化

数字医疗产业迎来新的百亿“转折点”

疫情期间,宠物主人对线上服务的宠物成依赖度和关注度有了很大提升,宠物诊疗行业有望进一步延伸数字化服务体验。医疗未来,消费职业兽医将面临新的市场数字挑战,如在线传播科学的化正宠物饲养常识,提高远程咨询服务的趋势专业性和附加值,灵活应对疫情相关的百亿诊断和治疗问题,建立医生和宠物之间和谐互信的关系。

信息更新的频率在加快,这也将宠物医疗行业推向了一个新的时代。大数据、人工智能、云计算等技术也广泛应用于宠物医疗行业。数据、技术、模式的创新和突破,将为行业注入新的活力,推动服务升级。

01 SaaS宠物医院管理系统

随着数字化技术的发展,线下宠物诊所、门店对数字化发展的诉求也在逐渐发生变化,快速交付、迭代、整合、开业的诉求不可避免。传统的定制化发展似乎无法满足,宠物医院的SaaS成为行业的机会。

现在线下宠物诊所、门店的商业模式、营销模式都需要根据宠物市场的快速变化及时做出反应,技术平台和应用平台必须足够灵活,按需变化。

SaaS医院以数据驱动为基础,为宠物医院解决信息化管理的更新,规范管理流程,提高内部工作效率。

02人工智能在宠物医院的应用

大数据挖掘和人工智能技术相辅相成,相互影响。人工智能技术可以从结构化的大数据中挖掘出新的洞察,为企业发展提供新的思路。

目前人工智能在行业中的应用场景可以分为两大块。这是一种应答服务。有了对话营销,可以在用户到店之前或者医院比较忙无法释放人力的时候,通过智能对话回答客户的问题或者进行预约,从而节省更多的时间和人力成本。

另一方面是数字化整合等大数据运维,比如前面提到的宠物医院管理系统,但是大部分医院只停留在电子处方和库存管理上。

真正可以预见的未来是通过这些数据来预测一些事情。比如现在只有10万个案例的数据,通过人工智能大数据的运算可以衍生出100万个案例,然后进行分析。这是人工智能的另一个应用。

03基于宠物ID的区块链网络

基于宠物品种、年龄、性别、地点、主人等信息。,宠物鼻印技术的注册ID可以构建O2O医院网络,可以方便的管理主人的诊疗记录信息(诊疗日期、接种疫苗、处方药、手术记录等。).

同时,通过收集和分析宠物的个体特征、PHR、医疗消费等数据,为不同宠物推荐更优化的定制商品和服务。同时可以分析宠物每天的饲料成分,记录在宠物的食物记录中。

洞察宠物数字化医疗场景;

场景消费渗透率提升,未来潜力可期。

从宠物主的角度来看,用户在不同场景下的主要诉求和满足程度会对渗透率产生很大影响。针对数字化宠物护理的不同场景,大家从《2020年中国宠物护理行业白皮书(消费报告)》中总结出以下见解:

01“了解信息”场景的渗透率最高,

是宠物数字化医疗的关键起点。

报告认为,社交网络和搜索引擎是多元化网络渠道的核心。高达46.9%的用户通过咨询自己的宠物医生或朋友获得咨询信息,可见社交平台对用户初期影响的重要性。

02“远程会诊”成为附加服务的重要需求。

随着远程会诊的不断普及,其便捷性和灵活性被越来越多的人所认可。报告中,56.3%的宠物主人希翼宠物医院增加在线咨询作为附加服务。

对于宠物数字医疗生态中的参与企业来说,以“消费者为中心”制定数字化渠道策略,关注用户需求,夯实产品和服务水平,注重组织和能力的培养,有助于企业抓住机遇,在行业加速爆发中受益。

同时,数字平台要制定增长策略,抓住流量快速增长的机会,吸引和固化用户。面对宠物连锁医院发展“互联网加医院”的天然优势,第三方平台急需明确模式定位,通过差异化竞争优势吸引用户。

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